Ayuda y boletos
¿Problemas con tus boletos o dudas antes de reservar?
Revisa respuestas rápidas o escribe una pregunta. Si hay llave de OpenAI en el servidor, responde el asistente; si no, te guía con información local de TISA.
¿Qué hago si no encuentro mi boleto?
Revisa el correo usado al pagar y busca la referencia de TISA. Si no aparece, escribe tu correo y nombre en el chat de ayuda para ubicar tu reserva.
¿Puedo cambiar mi lugar?
Antes de pagar puedes volver al mapa y elegir otro tapete. Después del pago, el equipo debe revisar disponibilidad para evitar dobles reservas.
¿Cuánto dura el apartado?
Tu lugar se sostiene durante 10 minutos mientras completas el pago. Si el tiempo vence, el tapete vuelve a estar disponible.
¿Qué pasa si el pago no se confirma?
La página de checkout te indicará si puedes reintentar. Si tu banco muestra un cargo pero TISA no confirmó el QR, contacta al equipo con tu referencia.